Tots els documents han de ser originals i han d'anar acompanyats d'una fotocòpia.

Documents que identifiquen les persones:

• Majors d'edat:

• DNI, Passaport o targeta de residència.
• Als ciutadans de països comunitaris se’ls requerirà el certificat de registre de resident comunitari, acompanyat de document identificatiu amb fotografia (passaport o document d’identitat en vigor). Aquest certificat s’ha de sol·licitar a la policia.

• Menors d'edat:

• Llibre de família / certificat o partida de naixement. (En cas de disposar de DNI també s'haurà d'aportar)
  • En cas de separació conjugal: resolució judicial o conveni regulador on consti la guàrdia i custodia del menor.
  • En els casos de tutela, i/o acolliment: resolució judicial on constin aquests supòsits
• Si els menors d'edat no s'empadronen amb el pare, la mare o la persona tutora, cal l'autorització específica d'aquests últims.

• Supòsits d'incapacitat:

• DNI / passaport en vigor / targeta de resident en vigor / document identificatiu dels estats membres de la Unió Europea amb el certificat de la inscripció al registre d'estrangers
• Resolució judicial on consti la custòdia de la incapacitat.

En el supòsit que, a causa de pèrdua o robatori, no es disposi de qualsevol d'aquests documents, cal presentar la corresponent denúncia acompanyada d'algun document que identifiqui a la persona.

Documents que validen l'habitatge

• Si l'habitatge és de propietat:

• S'ha d'aportar l'original i fotocòpia de l'escriptura de propietat de l'habitatge o, en cas de no disposar d'aquest document, còpia simple / nota simple de l'escriptura.
• Original i fotocòpia d’un rebut recent de la llum o bé de l’aigua.

• Si l'habitatge és en règim d'arrendament:

• S'ha d'aportar original i fotocòpia del contracte de lloguer vigent.

• En el cas d'un habitatge propietat o arrendat a una altra persona:

• La documentació que es sol·licita segons el cas i a més autorització signada per la persona titular del contracte de lloguer o propietari de la casa.

• En el cas d’establiments col·lectius (geriàtrics, pensions, residències, etc.):

• S'ha d'aportar autorització del director o responsable del centre degudament dignada i segellada.